Náš prísľub údajov o spolupráci
Kompetentné poradenstvo pre vašu individuálnu životnú a finančnú situáciu
Naše životy sú formované udalosťami, ktoré si vyžadujú kompetentné, individuálne poradenstvo: kúpa elektromobilu, kúpa nehnuteľnosti snov, investícia do udržateľných investícií, zabezpečenie rodiny a mnohé ďalšie. Bezpečným a zodpovedným používaním vašich údajov vám môžeme poskytnúť optimálne poradenstvo pri realizácii vašich individuálnych cieľov a prianí a zvýšiť vašu zákaznícku skúsenosť aj v čoraz digitálnom svete.
Tieto výhody máte na základe vášho súhlasu
Ponuky a služby šité na mieru v správnom čase
S nami ste stredobodom pozornosti. Spolu s našimi partnermi z kooperatívnej finančnej skupiny Volksbanken Raiffeisenbanken by sme Vám radi poskytli individuálne ponuky a služby prostredníctvom Vami preferovaných kanálov . S našimi odporúčaniami v správnom čase a prispôsobenými vašej životnej a finančnej situácii vám chceme ušetriť čas a znížiť zložitosť . Pretože vaša spokojnosť je našou motiváciou.
Aj vy môžete ťažiť z ešte viac prispôsobených odporúčaní vo všetkých kanáloch, ak súhlasíte so spracovaním údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
To je to, čo odlišuje náš prísľub týkajúci sa údajov
Vy ako zákazník ste našou najvyššou prioritou. V súlade s tým zaobchádzame s vašimi údajmi s najväčšou starostlivosťou. Podliehame najprísnejším regulačným a bezpečnostným štandardom EÚ. Najmodernejšia bezpečnostná technológia na našich serveroch chráni spracovanie vašich údajov.
Vy rozhodujete, ako budeme s vašimi údajmi nakladať. Súhlas so spracovaním údajov je vždy dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek zobraziť alebo v budúcnosti odvolať. Podrobnosti o našom spracovaní údajov dostanete pred uzavretím zmluvy.
Spolu s našimi partnermi vám ponúkame holistickú podporu z jedného zdroja pri dosahovaní vašich cieľov a prianí. Vaše osobné údaje zdieľame iba v rámci právneho rámca alebo ak o to výslovne požiadate.
Sme tu pre Vás
Nižšie sme pre vás zhrnuli najdôležitejšie otázky a odpovede.
-
Prečo ma žiadajú o súhlas?
V budúcnosti by sme vám chceli poradiť ešte individuálnejšie a poskytnúť vám viac prispôsobené odporúčania. Na tento účel sa uchovávajú a používajú vaše osobné údaje. Na tento proces potrebujeme váš súhlas v súlade s európskym všeobecným nariadením o ochrane údajov (EU-GDPR) . EU GDPR je príslušným nariadením na ochranu údajov v celej Európskej únii, a teda aj v kooperatívnej finančnej sieti Volksbanken Raiffeisenbanken.
-
Ako môžem svoj súhlas odvolať?
Odvolanie je možné bez akejkoľvek formy a možno ho adresovať ústne, písomne alebo textovo na adresu:
TimBank SG
Krisovská Liesková
079 01, Slovensko
E-mail: kontakt@lakhouvers.com -
Čo sa stane, ak nesúhlasím?
Váš obchodný vzťah trvá nezmenený aj bez vášho súhlasu. Ak si neželáte udeliť svoj súhlas, nebude to mať žiadny vplyv na sortiment produktov, ktoré od nás môžete využívať. Individuálne poradenstvo a ponuky a služby na mieru by však boli bez vášho súhlasu náročnejšie.
Váš súhlas je samozrejme dobrovoľný. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti, a to aj po jeho udelení. V takom prípade budeme vaše údaje spracúvať iba v rozsahu povolenom zákonom bez vášho súhlasu.
-
Čo presne znamená prispôsobené odporúčania?
Udelením súhlasu so spracovaním údajov budete v budúcnosti profitovať z:
• Individuálne informácie : Napríklad vás informujeme o pôžičke, ak vidíme, že táto téma je relevantná pre vašu životnú a finančnú situáciu.
• Ponuky a služby, ktoré vyhovujú vašej životnej situácii : Napríklad vás budeme informovať o vašej dostupnej finančnej flexibilite, ak chcete spontánne zrealizovať prianie alebo máte jeden či dva výdavky, ktoré ste neplánovali.
• Správa, ktorá zodpovedá vášmu správaniu pri používaní : V správnom čase vás budeme kontaktovať na vašich preferovaných kanáloch. -
Dostanem viac reklamy?
Práve naopak. Vaše údaje nám pomáhajú pochopiť vaše potreby a vybrať pre vás presne tie správne ponuky a služby, ktoré zodpovedajú vašej životnej situácii a z nej vyplývajúcich potrieb. Vyberieme kanál, ktorý uprednostňujete, či už ide o osobný rozhovor alebo digitálne kanály. Zameranie sa na vaše potreby súčasne šetrí papier a chráni životné prostredie.
-
Aké údaje sa spracúvajú?
Na základe vašich údajov, ktoré získavame v rámci nášho obchodného vzťahu s vami, vieme identifikovať vaše potreby aj v čase pribúdajúcich digitálnych kontaktných miest. Vaše údaje spracúvame vždy právne bezpečným, transparentným spôsobom a s vysokými štandardmi ochrany údajov a bezpečnosti údajov.
Aké údaje a aké procesy používame, sa dozviete tu .
-
Komu budú moje údaje odovzdané?
Vaše údaje prepošleme našim finančným partnerom v kooperatívnej finančnej sieti Volksbanken Raiffeisenbanken alebo našim ďalším kooperačným partnerom za účelom poskytovania informácií o produktoch a ponukách (ako sú podujatia), vrátane poradenstva a podpory, ak ste s tým súhlasili v samostatné vyhlásenie alebo V jednotlivých prípadoch na to existuje právny základ. V opačnom prípade nebude postúpený tretím stranám. Bankové tajomstvo a dôvernosť vašich údajov sú vždy zachované.
-
Ako dlho budú moje údaje uložené?
V prípade potreby spracúvame a uchovávame vaše osobné údaje po dobu trvania nášho obchodného vzťahu, ktorý zahŕňa napríklad aj uzavretie a spracovanie zmluvy.
Okrem toho sa na nás vzťahujú rôzne uchovávacie a dokumentačné povinnosti vyplývajúce z rôznych zákonov. Lehoty určené na uchovávanie a dokumentáciu sú dva až desať rokov.
Napokon, úložná doba závisí aj od zákonných premlčacích lehôt, ktoré sú napríklad podľa § 195 a nasl. Občianskeho zákonníka (BGB) spravidla tri roky, v určitých prípadoch však môžu byť až tridsaťročné.