Si na nás naštvaný? Napíšte nám!

Ak ste sa dostali sem na túto stránku, pravdepodobne sa v našej spoločnosti niečo pokazilo. Je to samozrejme veľká škoda, pretože naším cieľom je vždy jednať s našimi zákazníkmi férovo a zabezpečiť, aby boli úplne spokojní.

Nižšie by sme vám chceli ukázať, ako si môžete vybiť svoj hnev a čo môžete očakávať od nášho manažmentu sťažností.

Čo od vás potrebujeme?

Popíšte nám situáciu vrátane referenčného čísla alebo čísla dopytu. Ak ešte nie ste našim zákazníkom, prosíme Vás, aby ste nám poskytli Vašu úplnú adresu.

Kam sa mám obrátiť?

E-mail:  kontakt@lakhouvers.com
Kontaktný formulár na webovej stránke easycredit.de Miesto výberu „Reklamácia“
List:  TimBank SG, Správa sťažností, Beuthener Str. 25, 90471 Norimberg

Prípadne nám môžete samozrejme aj zavolať na telefónne čísloKontaktujte nás na _________ . Vašu sťažnosť radi preberieme a podľa toho ju prepošleme.

Kedy a ako dostanem odpoveď?

Aby sme mohli podrobne preskúmať každú záležitosť, žiadame vás o pochopenie, že spracovanie a odpoveď môže trvať až päť pracovných dní. V prípade meškania vás budeme osobitne informovať a vysvetlíme dôvod meškania.

Následne dostanete odpoveď písomne.

Čo ak stále nie som spokojný?

Ak nedokážeme problém vyriešiť, radi vám poskytneme nasledujúce informácie:

Sme tu pre Vás